[CR] ประสบการณ์ดีๆ ในการแจ้งปัญหายางฮาร์ฟ Challenge ดูแลลูกค้าดีมาก

กระทู้รีวิว
ซื้อยางฮาร์ฟมาใช้ครับ

Challenge Vulcano เส้นละ 850 ฿



ผมว่าไม่แพงนะ
คุ้มราคาเมื่อเทียบคุณภาพกับยางงัด
หนักเส้นละ 295 กรัม

ในขณะที่ ยางงัดทั้งเซ็ท (แผ่นรองยาง ยางใน ยางนอก) อยากได้น้ำหนักเท่านี้
ราคาทั้งเซ็ทอาจไหลไปร่วม สองพันบาท แค่ยางนอกเบาๆก็ราคา พันกลางๆต่อเส้นละ

ปั่นได้อยู่สัก 20-30 โล
ยางรั่วครับ ยางอ่ะดีเลยครับ เบามาก ดอกยางละเอียด ไม่มีที่ติ รู้สึกปั่นสบายกว่ายางงัดมาก


ก็เลยลองเอาล้อราดน้ำดู กะว่าจะใช้น้ำยาอุด ถ้ารูใหญ่ก็คงต้องงัดวิชาสอยด้าย แงะยางออกมาปะ

เรื่องเล็กครับ ปะยางมันคู่กับนักปั่นอยู่แล้ว


แต่ที่นี้มันดันรั่วที่ฐานวาล์ว
อ้าว เอาละสิ แย่ละ... ว่าละ ทำไมลมมันออกเร็วจัง

ทีแรกทำใจละ เงินแปดร้อยกว่าบาทคงปลิวหายไปกับตา...

รั่วตรงนั้นมันปะไม่ได้ซะด้วย
แถมยังเป็นการรั่วที่ไม่ได้เกิดจากเรา
เพราะอัดลมก็อัดตามสเป็คที่แก้มยาง
ยางก็ทากาวติดกับขอบล้อ มันจะดิ้นจนจุ๊บขาดได้ยังไง


นั่งคิดนอนคิด เอาเท้าก่ายหน้าผากอยู่สองวัน


ก็เลยลองติดต่อแจ้งปัญหาไปที่เมนู Contact us หน้าเวปยางชาลเลนจ์

ลองดูๆไม่เสียหาย เสียดายเงินอ่ะ

ต้องระบุปัญหาไปเป็นภาษาอังกฤษนะครับ
คนรับข้อความคงอ่านไทยไม่ออก



เช้ามาก็มี จนท เทคนิค (นามสกุลเดียวกับเจ้าของแบรนด์ ไม่รู้รีเรทยังไงกัน)  ตอบกลับมา
ถามสารทุกข์อาการยาง อยากให้อธิบายอาการของยาง


ผมก็เลยทำเมลล์อธิบายไปว่า (ภาษาอังกฤษเช่นเดิม คนรับเมลล์อ่านไทยไม่ออกเด้อ)

ยางเก็บลมไม่อยู่
พอเอาไปทดสอบแช่น้ำแล้ว มีฟองพุดออกมาจากจุดที่เป็นรอยต่อระหว่าง ยางกับฐานวาล์ว

สูบลมที่ 120 psi ตามสเป็ค ยางใช้มาไม่นาน
ดอกยางยังสภาพดี และก็ไม่มีร่องรอยทิ่มแทงจากของมีคม
แนบรูปไฮเดฟไปด้วย ประกอบการอธิบาย





ผ่านไปได้สักสามสี่วัน
ทาง จนท ก็ตอบกลับมาว่า เขาเห็นด้วยว่ายางรั่วที่ฐานวาล์ว และเขารับประกันคุณภาพยางทุกเส้น
ทางเขาจะเปลี่ยนยางเส้นใหม่ให้ ขอที่อยู่จัดส่งด้วย




เรื่องการรับประกันเขาระบุว่า ยางเขาทำมือไม่ได้ผ่านกระบวนการกัลวาไนเซชั่น เพื่อรักษาคุณสมบัติของยาง เลยอาจจะมียางชำรุดหลังจากเริ่มใช้งาน ที่ผ่านการตรวจสอบออกไปบ้าง

วิธีการเครมก็อย่างที่ทำคือ แจ้งอาการ ถ่ายรูป ระยะทางที่ใช้งาน ถ้าเข้าเงื่อนไขก็สามารถเครมได้

ถ้ากรณีเป็นอาการที่ไม่ได้เกิดขึ้นบ่อย อาจจะต้องขอหมายเลยล็อทเพื่อสืบย้อนด้วย


วันรุ่งขึ้นหลังจากแจ้งที่อยู่
ยางเส้นใหม่ๆ เพิ่งผลิตก็ส่งมาที่บ้านครับ




ประทับใจครับ ดูแลลูกค้าดีเยี่ยมยอด
เลยมาแนะนำให้ใช้กัน


โรงงานอยู่ ระยอง นี่เอง ยางสดใหม่แน่นอน

ชื่อสินค้า:   Challenge Vulcano tubular tire 28 × 23c black/tan color
คะแนน:     
**CR - Consumer Review : ผู้เขียนรีวิวนี้เป็นผู้ซื้อสินค้าหรือเสียค่าบริการเอง ไม่มีผู้สนับสนุนให้สินค้าหรือบริการฟรี และผู้เขียนรีวิวไม่ได้รับสิ่งตอบแทนในการเขียนรีวิว
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่